O contexto
A Embala Mais do Brasil vende tecnologia para o fim da linha de produção: envolvedoras de paletes, fechadoras de caixa, máquinas de arquear e os insumos que elas consomem. O cliente é a indústria, a venda é consultiva e cada equipamento passa por orçamento antes de virar pedido.
O desafio
Vender mais com os contatos que já chegavam. Em venda B2B de máquina, o gargalo raramente é só gerar contato: é o que acontece entre o pedido de orçamento e o fechamento. Mais mídia em cima de um processo comercial que perde negócio no meio do caminho só aumenta o custo de cada venda.
O que fizemos
A Metris montou uma estratégia focada em conversão de vendas, olhando para dois pontos:
- Processo de vendas: como o contato entra, quem atende, em quanto tempo e com qual próximo passo. Orçamento que demora esfria; orçamento sem acompanhamento some.
- Ofertas: o que é apresentado, para quem e como. Equipamento industrial se vende pelo custo que ele tira da operação do cliente, e a oferta precisa dizer isso com clareza.
É a lógica que a gente explica em marketing B2B e industrial: no B2B, o resultado da mídia depende do que o time comercial faz com cada contato.
O resultado
Em 60 dias, a conversão de vendas melhorou 30%. Com o mesmo volume de contatos, mais orçamentos viraram pedido, e a empresa passou a colher bons resultados em pouco tempo.