Em 2026, as redes sociais se consolidam como canais reais de venda, encurtando a jornada do consumidor e integrando conteúdo, mídia e conversão em um único ambiente. Esse modelo tem nome: social commerce.
Neste artigo, explicamos o que é social commerce, quando ele faz sentido para o negócio e como integrar essa estratégia à mídia paga de forma eficiente.
O que é social commerce
Social commerce é a estratégia de vender produtos ou serviços diretamente dentro das redes sociais, reduzindo ou eliminando a necessidade de redirecionar o usuário para um site externo.
Na prática, isso acontece por meio de funcionalidades como:
- lojas nativas no Instagram
- catálogos integrados ao Facebook
- vendas via TikTok Shop
- checkout social e links de compra direta
O grande diferencial do social commerce é a redução de fricção. O usuário descobre, se interessa e compra no mesmo ambiente em que consome conteúdo.
Por que o social commerce ganhou força
O crescimento do social commerce está diretamente ligado à mudança no comportamento do consumidor:
- jornadas mais curtas
- menos paciência para processos longos
- maior influência de criadores e prova social
- consumo de conteúdo integrado à decisão de compra
Além disso, plataformas como Instagram e TikTok evoluíram seus recursos de compra justamente para capturar mais valor da atenção que já possuem.
Quando o social commerce faz sentido para o negócio
Apesar do potencial, social commerce não é uma solução universal. Ele funciona melhor em contextos específicos.
Faz mais sentido quando:
- o produto tem apelo visual claro
- o ticket é médio ou baixo
- a decisão de compra é rápida
- existe forte influência de conteúdo ou creators
- a marca já tem presença ativa nas redes
Para operações mais complexas ou tickets elevados, o social commerce pode atuar como canal de entrada, levando o consumidor para jornadas mais estruturadas.
Vendas pelo Instagram e TikTok Shop
As vendas pelo Instagram ainda são o principal ponto de entrada para muitas marcas. A integração com catálogos, marcação de produtos em posts e anúncios facilita a conversão direta.
Já a TikTok Shop ganha relevância por unir entretenimento, influência e compra por impulso. O formato favorece:
- produtos com forte apelo demonstrativo
- ofertas rápidas
- creators como parte central da estratégia
Em ambos os casos, conteúdo e mídia precisam caminhar juntos para gerar escala.
Integração do social commerce com mídia paga
Social commerce sem mídia tende a ser limitado. A escala vem da integração com campanhas de tráfego pago bem estruturadas.
Boas práticas incluem:
- anúncios direcionando para produtos nativos
- criativos focados em demonstração e uso real
- uso de dados para segmentação inteligente
- retargeting de engajamento e visualização
A mídia paga acelera o alcance, testa ofertas e valida rapidamente o potencial de conversão dentro das plataformas sociais.
Social commerce como parte da estratégia de Growth Marketing
O maior erro das marcas é tratar social commerce como ação isolada. Para gerar resultado sustentável, ele precisa estar conectado a uma estratégia de Growth Marketing, integrando:
- conteúdo
- mídia
- dados
- CRM
- e-commerce
Assim, as redes sociais deixam de ser apenas canais de engajamento e passam a fazer parte do motor de crescimento do negócio.
O papel da estratégia na venda direta pelas redes
Mais importante do que ativar uma funcionalidade é entender o papel do social commerce dentro da estratégia geral. Ele pode:
- reduzir CAC
- acelerar testes de produtos
- validar ofertas
- gerar receita incremental
Mas sem controle estratégico, também pode gerar dependência excessiva das plataformas.
Como a Metris estrutura estratégias de social commerce
Na Metris, nosso foco está em transformar engajamento em conversão real, sem perder controle sobre dados, margem e crescimento.
Se sua empresa quer vender mais e de forma estratégica, conheça nossas soluções e converse com nosso time.
