Em 2026, falar em KPIs de marketing de performance exige uma visão mais profunda, conectada à realidade do negócio, à margem e ao crescimento sustentável.
Não se trata apenas de acompanhar dezenas de métricas, mas de interpretar os indicadores que realmente sustentam decisões de mídia, escala e previsibilidade.
ROAS, margem e payback: os KPIs que sustentam crescimento
À medida que a operação evolui, o foco deixa de ser apenas “quanto custa vender” e passa a ser quanto retorno a mídia gera de forma saudável e escalável.
Alguns KPIs fundamentais:
ROAS (Return on Ad Spend)
O ROAS segue sendo um dos principais indicadores de performance.
Quando bem analisado, ele permite:
- Entender a eficiência real do investimento em mídia
- Comparar campanhas, canais e estratégias de aquisição
- Direcionar orçamento para onde o retorno é mais consistente
- Identificar oportunidades claras de escala
O ponto-chave não é abandonar o ROAS, mas analisá-lo em contexto, considerando tipo de produto, ticket, margem e objetivo da campanha (aquisição, remarketing ou expansão).
Margem por canal e campanha
ROAS alto, quando analisado isoladamente, pode mascarar problemas operacionais.
Por isso, cruzar ROAS com margem é essencial para entender:
- Onde a mídia realmente gera lucro
- Quais campanhas escalam sem comprometer a operação
- Onde ajustes de preço, oferta ou logística são necessários
- Quais canais sustentam crescimento de longo prazo
Aqui, o papel da agência é ir além do dashboard e conectar mídia com realidade financeira.
Payback
O payback mostra em quanto tempo o investimento em aquisição retorna para o caixa da empresa.
Esse KPI é essencial para:
- Planejamento financeiro
- Controle de fluxo de caixa
- Definição de ritmo de escala em mídia paga
- Avaliação de risco em campanhas mais agressivas
Quanto menor o payback, maior a previsibilidade e a segurança para crescer.
KPIs orientados à decisão, não apenas ao relatório
KPIs de marketing de performance precisam servir como base para decisões estratégicas, não apenas para apresentações mensais.
Alguns exemplos de KPIs orientados à decisão:
- ROAS por estágio da jornada
- CAC por canal e campanha
- Taxa de recompra
- Frequência de compra
- Custo por cliente rentável
- Margem por pedido originado da mídia
Esses indicadores permitem ajustes rápidos e decisões mais seguras sobre investimento, canais e estratégia.
O papel da agência na leitura de dados
Em operações mais maduras, a agência deixa de apenas reportar números e passa a interpretar dados.
Isso inclui:
- Conectar mídia a vendas reais
- Integrar dados de CRM, e-commerce e plataformas de anúncios
- Traduzir métricas em recomendações práticas
- Apoiar decisões de crescimento e escala
Na Metris, os KPIs de marketing de performance são definidos a partir da estratégia do negócio, garantindo decisões mais inteligentes, previsíveis e orientadas ao crescimento real.
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