Conectar e integrar estratégias nunca foi tão essencial para atingir resultados. Com a ascensão da inteligência artificial e o avanço dos pontos de venda digitais, as tendências para os próximos anos apontam para um consumidor ainda mais conectado, exigente e guiado por experiências personalizadas.
IA, criatividade e dados: a nova tríade da estratégia vencedor
Um levantamento da WGSN Mindset, consultoria estratégica da autoridade global em tendências, revela que o futuro será marcado pela conexão em meio a polaridades, entre tecnologia e humanidade, automação e criatividade, dados e emoção.
Nunca foi tão essencial integrar dados, inteligência artificial e criatividade para alcançar resultados consistentes. Empresas que conseguirem equilibrar análise preditiva com narrativas humanas sairão na frente.
O comportamento do consumidor atualmente
Segundo o estudo, 70% dos brasileiros estão dispostos a comprar diretamente por IA, enquanto 47% já iniciam suas buscas por produtos em marketplaces.
Esses números mostram uma transformação clara: as decisões de compra estão acontecendo dentro dos ecossistemas digitais, e não mais apenas nos sites das marcas.
Da multicanalidade ao unified commerce
A evolução do varejo digital mostra uma transição importante:
- Multicanalidade: cada canal atua de forma independente;
- Omnicanalidade: os canais se integram para criar uma experiência contínua;
- Unified commerce: todos os sistemas, estoque, logística, pagamentos, CRM, marketing e dados do cliente se conectam em tempo real.
Essa integração garante consistência, personalização e velocidade na jornada de compra.
Hoje, redes sociais e outros já são simultaneamente veículos de conteúdo, descoberta e compra, e isso exige das marcas uma presença coesa, estratégica e adaptável.
Do agora para o futuro: tendências e estratégias de ação
A WGSN aponta três direções estratégicas para os próximos anos:
- Descentralização: as transações não acontecem mais apenas em sites ou lojas físicas. O consumidor compra onde estiver: nas redes, em lives, por mensagem ou até por IA.
- Advocacy: consumidores se tornam vendedores e propagadores das marcas, impulsionados por experiências autênticas.
- Demanda preditiva: uso de Big Data e IA para antecipar o comportamento do consumidor e ajustar ofertas em tempo real.
Essas mudanças reforçam uma verdade: não basta estar presente, é preciso estar preparado.
A visão da Metris sobre o futuro do consumo
Na Metris, acreditamos que o futuro do consumo passa por estratégias baseadas em dados e humanizadas por criatividade.
O desafio é construir marcas que saibam ler o comportamento do público e transformar informação em resultado.
Se o seu negócio quer entender como aplicar essas tendências e preparar-se para o futuro do marketing e das vendas, fale com a gente.
Entre em contato com a Metris e descubra como transformar estratégia em performance.
